海南省財稅學校市場營銷專業人才培養方案
2019-09-06 11:17:44   來源：    點擊：

 

一、專業名稱及代碼
專業名稱：市場營銷
專業代碼： 120200
二、入學要求
入學要求：初中畢業生或具有同等學力者
三、修業年限
基本學制：3年
四、職業（崗位）面向

專業及專門化方向	職業（崗位）	職業資格要求	繼續學習專業
市場推廣方向	推銷員 收銀員 營業員	推銷員（四級） 收銀員（四級） 營業員（中級）	高職： 1.市場營銷; 2.市場開發與營銷; 3.客戶服務管理	本科：市場營銷
商品銷售方向
客戶服務方向

五、培養目標與培養規格
（一）培養目標
本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，面向行業企業，培養以門店運營為主，從事市場推廣、商品銷售、客戶服務等工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。
（二）培養規格
1.綜合素質
（1）具備良好的政治素質、道德品質、法律意識和誠實守信的職業道德；具有良好的人際交往、組織協調能力和團隊合作精神；具有正確的擇業、就業觀和創業、創新精神；
（2）具有較為全面的語文、數學、外語、計算機等文化基礎知識和較為寬泛的科學技術知識；具有繼續學習的能力；
（3）具有良好的責任心、進取心和堅強的意志；具有較強的自我發展能力，能適應今后職業崗位的發展；
（4）具有健康的體魄和較好的身心素質，具有善待自己、善待他人，能適應環境的良好心態；
（5）具有從事本專業工作所必需的經濟與管理基本原理和會計基礎知識及現代物流、信息技術、國際貿易等相關專業基礎知識；能運用市場調查與預測的基本方法開展市場調研活動；能運用商務談判方法和技巧開展營銷業務洽談活動。
2.專業知識和技能（詳見附錄）
（1）了解市場營銷職業，了解營銷理念。
（2）能夠根據采購計劃進行訂單跟蹤，完成采購任務。
（3）能夠進行商品的保管、調配與出入庫操作。
（4）能夠根據經營需要，熟練進行商品的陳列與維護。
（5）了解消費者購買行為的類型、特點，掌握不同消費者購買過程中心理決策過程的差異。
（6）能夠進行基本的會計記賬、報表工作。
（7）具備較強的商務談判能力，善于排除客戶異議，能夠對客戶進行信息跟蹤，促成交易。
（8）了解網絡營銷的環境、戰略、計劃與渠道策略，能夠利用網絡進行市場營銷實務操作。
（9）能夠運用基本的促銷方法進行活動組織和實施促銷計劃。
（10）能夠根據公司現場管理標準，完成賣場標準化工作。
六、課程設置及要求
本專業課程設置分為公共基礎課和專業技能課。
公共基礎課包括德育課，文化課，體育與健康，藝術（或音樂、美術），以及其他自然科學和人文科學類基礎課。
專業技能課包括專業核心課和專業（技能）方向課，實習實訓是專業技能課教學的重要內容，含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。
（一）課程設置
 
 

課程類別	課程名稱	課程類別	課程名稱
公共基礎課模塊	職業生涯規劃	專業基礎模塊	市場營銷基礎
	職業道德與法律		消費心理
	經濟政治與社會		基礎會計
	哲學與人生		商品管理
	英語（含口語）		市場調查
	語文（含口語）		溝通技巧
	數學		經濟學基礎
	體育與健康	專業核心模塊	廣告實務
	心理健康		會展營銷實務
	美育（書法）		商品銷售技巧
	美育（音樂欣賞）		營銷素養訓練
	計算機基礎		物流管理
	計算機應用基礎（辦公自動化）		客戶服務異議與投訴
	中國文化歷史	專業實訓模塊	沙盤模擬實訓
	法規教育		推銷實務
	國防教育		門店運營實務
	禁毒教育		個人創業實訓
	生態教育	頂崗實習

 
 
（二）主要專業課程教學要求

課程名稱	主要內容	能力要求
市場營銷基礎	(1)  認識市場、感知營銷； (2)  市場營銷觀念的演變； (3)  現代市場營銷理論的發展； (4)  分析市場環境、探尋市場影響因素； (5)  進行消費者需求分析，研究消費者行為； (6)  市場調查與市場預測方式、方法； (7)  市場細分和目標市場確立； (8)  市場定位及其策略運用； (9)  分析營銷組合策略； (10)      產品策略及其運用； (11)      價格策略及其運用； (12)      分銷策略及其運用； (13)      促銷策略及其運用； (14)      營銷組織與控制。	(1)  能敏銳洞察市場營銷觀念的演變； (2)  會運用營銷基本原理和方法； (3)  熟悉營銷活動基本流程及策略運用； (4)  會借助一定的方式和方法，對消費者需求進行分析； (5)  能運用目標市場策略進行市場細分，確定目標市場； (6)  會綜合運用營銷組合策略； (7)  會運用產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等營銷知識與技能。
溝通 技巧	(1)  溝通理論的系統與基本結構； (2)  溝通協作的基本步驟； (3)  傾聽的意義、障礙和原則； (4)  說服、拒絕與沖突的處理； (5)  交談的技巧及其運用； (6)  非語言溝通與溝通禮儀； (7)  書面溝通的方式與技巧； (8)  商務活動中的技巧及其運用。	(1)  掌握溝通技巧，提高與他人溝通的質量； (2)  能改善與他人溝通的方法； (3)  能做到善于傾聽； (4)  能巧妙處理各種沖突； (5)  會通過書面方式與人溝通； (6)  掌握溝通的基本禮儀； (1)  會通過溝通協作，贏得客戶。
市場調查	(1)  市場的基本概述； (2)  市場調查基本知識； (3)  市場調查的基本流程； (4)  市場調查方案的設計； (5)  市場調查方法及其運用； (6)  市場調查資料的收集與整理； (7)  市場調查資料的分析； (8)  市場調查報告撰寫； (9)  市場預測中的定性預測方法； (10)      市場預測中的定量預測方法。	(1)  熟悉市場調查的基本流程； (2)  掌握市場調查方式和方法； (3)  能根據實際情況，設計市場調查方案； (4)  會運用市場調查方法； (5)  能獨立進行市場調查活動； (6)  會進行調查資料的收集與整理； (7)  具備閱讀、分析和處理市場調查數據的能力； (8)  會撰寫市場調查與預測報告； (9)  能正確運用市場預測中的定性預測方法和定量預測方法。
消費心理	(1)  消費者心理活動的認識過程； (2)  消費者心理的情感過程； (3)  消費者的意志過程； (4)  消費者個性心理特征； (5)  消費者需要、動機與購買行為關系； (6)  消費者購買動機的類型與表現； (7)  消費者購買決策心理；　 (8)  消費者購買行為的心理研究； (9)  不同類型消費者購買商品心理分析； (10)      柜臺接待過程中消費者購買行為的分析與處理。	(1)  能了解顧客購買商品的基本心理活動過程； (2)  會觀察顧客的心理表現，具有準確的判斷力； (3)  能準確把握消費者的個性特征； (4)  能區分不同消費者的購買動機； (5)  針對不同消費者的接待，具有一定的隨機應變能力。
現代推銷 技術	(1)  推銷的基本知識； (2)  推銷的環境因素； (3)  推銷員素質要求與推銷基本禮儀； (4)  推銷準備與策劃； (5)  推銷的方式與模式； (6)  推銷的心理； (7)  顧客接近技術與說服技巧； (8)  推銷洽談技術； (9)  異議處理技術； (10)      推銷成交技術； (11)      推銷的管理。	(1)  熟悉推銷工作過程中的各種環境因素構成； (2)  具有一定的推銷員素質； (3)  懂得推銷的基本禮儀； (4)  掌握推銷工作流程中各個業務環節的基本技術； (5)  熟悉行業產品推銷技巧； (6)  具有說服顧客的能力； (7)  具有推銷洽談的能力； (8)  具有異議處理的能力； (9)  能進行推銷的管理。
廣告 實務	(1)  廣告策劃的概述； (2)  廣告調查與分析； (3)  廣告的戰略策劃； (4)  廣告策略的運用； (5)  廣告構成基本要素； (6)  廣告媒體的選擇； (7)  廣告文案的寫作； (8)  廣告活動的策劃 (9)  廣告方案的實施； （10）廣告實施效果的評價。	(1)  具有一定的廣告認知能力，會辨別廣告的含義； (2)  能進行廣告調查與分析； (3)  會進行廣告的戰略策劃； (4)  具有對廣告活動及創意的鑒賞和評價能力； (5)  具有簡單廣告文案寫作的能力； (6)  能獨立進行廣告媒體的選擇； (7)  具有一般性廣告活動的策劃能力； (8)  能對廣告實施效果進行有效的評價。

七、教學進程總體安排

課程           類別		序號	課程名稱	學分	學時			學期						課程學時占總學時百分比
					總  學時	理論	實踐	1	2	3	4	5	6
								20周	20周	20周	20周	20周	20周
公共基礎課		1	職業生涯規劃	2	40	40		2						25%
		2	職業道德與法律	2	40	40			2
		3	經濟政治與社會	2	40	40				2
		4	哲學與人生	2	40	40					2
		5	英語（含口語、專業英語）	2	80	40	40	2	2
		6	語文（含口語）	2	40			2
		7	語文（應用文寫作基礎）	2	40	20	20		2
		8	數學	2	80	40	40	2	2
		9	體育與健康	2	40	20	20	2	2	2	2
		10	心理健康	2	40	40		2
		11	美育(書法)	2	20	10	10			2
		12	美育(音樂欣賞)	2	20	20				2
		13	公共藝術(形體訓練、禮儀)	2	40	20	20				2
		14	計算機基礎	4	80	40	40	4
		15	計算機應用基礎（辦公自動化）	4	80	40	40		4
		16	中國文化歷史	2	40	20	20			2
			法規教育		20	20
			國防教育		20	20
			禁毒教育		20	20
			生態教育		20	20
		小計		36	840	550	250	16	14	8	6
專業技能課	專業基礎課	1	市場營銷基礎	4	80	40	40	4						14%
		2	消費心理	4	80	40	40	4
		3	基礎會計	4	80	40	40	4
		4	商品管理	4	80	40	40		4
		5	市場調查	4	80	40	40		4
		6	溝通技巧	4	80	40	40			4
		7	經濟學基礎	6	120	60	60			6
		小計		24	480	240	240	12	8	10
	專業核心課	8	廣告實務	4	80	40	40		4					17%
		9	會展營銷實務	4	80	40	40			4
		10	商品銷售技巧	4	80	40	40			4
		11	營銷素養訓練	4	80	40	40				4
		12	物流管理	4	80	40	40				4
		13	客戶服務異議與投訴	2	40	20	20				2
		小計		22	440	220	220		4	8	10
	專業實訓課	14	沙盤模擬實訓	4	80	40	40		4					9%
		15	推銷實務	4	80	40	40			4
		16	門店運營實務	4	80	40	40				4
		17	個人創業實訓	4	80	40	40				4
		小計		16	320	160	160		4	4	8
		18	頂崗實習	12	1200		1200					600	600	35%
合計				110	3280	1170	2070	28	30	30	24	600	600	100%
說明：1、基礎課中的10—美育（書法）、11—美育（音樂欣賞）在第三學期分單雙周上課；2、基礎教育中的課程（法規教育、國防教育、禁毒教育、生態教育）安排在每周一下午班會課；3、本表不含軍訓、社會實踐、入學教育、畢業教育及第二課堂教學安排，學?？筛鶕嶋H情況靈活設置。

 
 
 
 
八、實施保障
    （一）師資隊伍
1. 專任專業教師與在籍學生之比不低于1:36；獲得助理營銷師以上職業資格60%以上，或取得非教師系列專業技術中級以上職稱30%以上，或獲得相關行業執業資格40%以上。兼職教師占專業教師比例10%-40%，60%以上具有中級以上技術職稱或助理營銷師以上職業資格。
2. 專任專業教師90%以上具有本專業或相關專業本科以上學歷，接受過職業教育教學方法論的培訓，三年以上專任專業教師。
3. 專業教師具有良好的師德修養，為人師表，從嚴治教，具備理實一體化和信息化教學的基本能力和繼續學習能力；積極參加教學改革行動研究，參加“五課”教研和“兩課”評比活動；平均每兩年到企業實踐不少于2個月。兼職教師每學期承擔不少于30學時的教學任務；兼職教師須有一定的營銷工作經歷和豐富的營銷管理經驗，能悉心指導學生進行實踐操作。
（二）教學設施
根據專業人才培養目標的要求及課程設置的需要，按每班35名學生為基準，校內實訓（實驗）教學功能室配置如下：
 

教學功能室	主要設備名稱	數量（臺/套）	規格和技術的特殊要求
市場營銷實訓	1.主流機型電腦	36	臺機內存容8G；顯示器尺寸22寸；臺機硬盤容160G
	2.配套服務器	1	最大支持CPU個數1； 服務器CPU二級緩沖容量8M； 服務器內存型 ECC 服務器硬盤容量160G； 服務器型: 機架式；處理器類型: Xeon 5410
	3.投影儀	1	DLP技術；變焦倍數: 1.1倍；亮度:1000流明以下；分辨率(dpi):1280×800；對比度: 3001:1～4000:1
	4.模擬實景	1	—
	5.市場營銷模擬軟件平臺	1	—
	6.客戶管理軟件	1	—
	7.市場營銷沙盤演練軟件	1	—
模擬商務談判	1.筆記本電腦	13	尺寸：15寸；CPU型號：Intel Core/酷睿 i3；Intel Core/酷睿 i3：i3-2348M
	2.錄播系統	1	200萬像素；自動/手動；>50db； HDMI、DVI、HD-SDI；可根據鏡頭的放大倍數決定轉速；當垂直旋轉過90度時圖像自動翻轉（可設置）
	3.投影儀	1	DLP技術；變焦倍數: 1.1倍；亮度: 1000流明以下；分辨率(dpi): 1280×800；對比度: 3001:1～4000:1
	4.大屏幕電視機	2	屏幕尺寸55；分辨率1920×1080;LED
	5.談判場景	1	—
	6.商務談判模擬軟件平臺	1	—
廣告策劃實訓	1.主流機型電腦	36	臺機內存容8G；顯示器尺寸22寸；臺機硬盤容160G
	2.配套服務器	1	最大支持CPU個數1； 服務器CPU二級緩沖容量8M； 服務器內存型 ECC 服務器硬盤容量160G； 服務器型: 機架式；處理器類型: Xeon 5410
	3.彩色打印機	2	噴墨；最大打印幅面: A4； USB接口
	4.數碼攝像機	2	硬盤+閃存雙模；201-300萬像素；傳感器尺寸: 1/4.85英寸
	5.海報展板	2	—
	6.廣告策劃圖樣實物	若干	—
	7.廣告策劃模擬軟件	1	—
連鎖經營實訓	1.收款臺	5	—
	2.POS機	5	—
	3.寫卡機	5	—
	4.激光掃描平臺	5	—
	5.用友商超實用軟件	2	—
	6.貨架	若干	—
	7.商品	若干	—
校內開放式 實習超市	1.收款臺	2	—
	2.POS機	2	—
	3.寫卡機	2	—
	4.激光掃描平臺	2	—
	5.貨架	20	—
	6.貨物托盤	10	—
	7.商品貨源	若干	以大類組織貨源

 
九、畢業要求
本專業學生在規定的修業年限內修滿學分且操行合格方可畢業。
 
十、編制說明
1. 本方案依據《中等職業學校專業教學標準》編制。
2.本方案根據營銷職業崗位能力要求確定專業培養目標、課程設置和教學內容，充分體現了職業教育的課程改革理念，主要突出以下幾點：
（1）重視專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接。
（2）在課程結構上統籌安排公共基礎課程和專業技能課程，科學編排課程順序，精心選擇課程內容。
（3）注重服務學生全面發展，尊重學生特點，發展學生潛能，強化學生綜合素質和關鍵能力培養，促進學生德、智、體、美全面發展，滿足學生階段發展需要，奠定學生終身發展的良好基礎。
3.中等職業學校依據本方案制定實施性人才培養方案。
（1）落實“2+1”人才培養模式，學生校內學習4個學期，校外頂崗實習1年。
（2）任意選修課程可結合學生個性發展需求和學校辦學特色針對性開設。以下課程僅供參考：
①公共基礎任選課程：文學欣賞、影視賞析、書法鑒賞、體育競賽規則、演講與口才、攝影與作品欣賞等；或語文、數學、英語課程的拓展內容。
②專業技能任選課程：公共關系策劃、客戶管理、電子商務、網絡營銷、供應鏈管理等，或技能拓展考級的強化課程。
 
    附錄：市場營銷專業職業能力分析